Zahlungen und Überweisungen

Geld senden, Empfänger speichern und Überweisungsstatus verstehen.

Geld an einen anderen MoneyBeat-Nutzer senden

Interne Überweisungen senden Geld sofort an einen anderen MoneyBeat-Nutzer (privat oder geschäftlich). So senden Sie 1. Melden Sie sich unter https://app.moneybeat.eu an. 2. Öffnen Sie Wallet in der Seitenleiste. 3. Stellen Sie sicher, dass der Tab Send ausgewählt ist. 4. Wählen Sie Internal (sofort an ein anderes MoneyBeat-Konto). 5. Geben Sie die E-Mail oder Telefonnummer des Empfängers ein (wie bei MoneyBeat registriert). 6. Geben Sie den Amount (EUR) und optional eine Description ein. 7. Tippen Sie auf Preview transfer. 8. Prüfen Sie die Zusammenfassung (Empfänger, Betrag, Gebühr und Gesamtbetrag). 9. Tippen Sie auf Confirm send. Gebühren Ausgehende interne Überweisungen zeigen auf dem Vorschaubildschirm eine Gebühr (zum Beispiel €1 bei den Plänen Standard und Premium). Eingehende interne Überweisungen sind kostenlos. Tipps - Prüfen Sie E-Mail oder Telefonnummer des Empfängers doppelt, bevor Sie bestätigen. - Interne Überweisungen sind in der Regel sofort. Beide Seiten sehen die Zahlung unter Transactions. - Wenn Sie an die falsche Person gesendet haben, schreiben Sie sofort an support@moneybeat.eu mit der Transaktionsreferenz.

So empfangen Sie Geld auf Ihr Konto

So empfangen Sie eine Banküberweisung auf Ihr MoneyBeat-Konto: 1. Melden Sie sich unter https://app.moneybeat.eu an. 2. Öffnen Sie Wallet in der Seitenleiste. 3. Tippen Sie auf den Tab Receive. 4. Teilen Sie Account name und IBAN mit dem Absender. Ihre Daten kopieren - Tippen Sie auf das Kopiersymbol neben Account name oder IBAN. - Oder tippen Sie auf Copy all details, um alles auf einmal zu kopieren. Wie lange dauern Überweisungen? - SEPA-Überweisungen kommen in der Regel in 1 bis 2 Werktagen an. - SEPA Instant (wenn der Absender es nutzt) kann am selben Tag ankommen. Eingehende Zahlungen erscheinen unter Home (Recent Activity) und unter Transactions. Ihre IBAN wird auch nach abgeschlossener Kontoaktivierung angezeigt. Wenn Sie sie nicht sehen, schließen Sie zuerst die Verifizierung ab oder kontaktieren Sie support@moneybeat.eu.

So senden Sie eine SEPA-Überweisung

SEPA-Überweisungen senden Euro an jede IBAN im SEPA-Raum. So senden Sie 1. Melden Sie sich unter https://app.moneybeat.eu an. 2. Öffnen Sie Wallet in der Seitenleiste. 3. Stellen Sie sicher, dass der Tab Send ausgewählt ist. 4. Wählen Sie SEPA (an jede IBAN im SEPA-Raum). 5. Geben Sie den Beneficiary name ein. Beginnen Sie zu tippen, um frühere Empfänger zu suchen. 6. Geben Sie die Empfänger-IBAN ein. 7. Geben Sie den Amount (EUR) und optional eine Description ein. 8. Aktivieren Sie SEPA Instant, wenn Sie eine Zahlung am selben Tag möchten (sofern verfügbar). 9. Tippen Sie auf Preview transfer. 10. Prüfen Sie die Zusammenfassung (Begünstigter, Betrag, Gebühr und Gesamtbetrag). 11. Tippen Sie auf Confirm send. 12. Geben Sie den einmaligen Code (OTP) ein, der an Ihr Telefon gesendet wurde, um die Zahlung freizugeben. Zeitdauer - Standard-SEPA: in der Regel 1 bis 2 Werktage. - SEPA Instant: am selben Tag, wenn unterstützt. Bevor Sie senden - Ihr Konto muss vollständig verifiziert sein. - Prüfen Sie die IBAN sorgfältig. Falsche Angaben können die Zahlung verzögern oder zurücksenden. - Stellen Sie sicher, dass Ihr Saldo den Betrag plus die auf dem Vorschaubildschirm angezeigte Gebühr deckt.

Internationale SWIFT-Überweisungen (kommt bald)

SWIFT-Überweisungen kommen bald bei MoneyBeat. Sobald verfügbar, können Sie mit SWIFT international außerhalb von SEPA oder in anderen Währungen senden; die Gebühren werden in der App angezeigt, bevor Sie bestätigen. Bis dahin: - Nutzen Sie SEPA für Eurozahlungen im SEPA-Raum - Nutzen Sie interne Überweisungen für Zahlungen an andere MoneyBeat-Nutzer Verfolgen Sie die Roadmap unter https://moneybeat.eu/en oder fragen Sie support@moneybeat.eu nach dem aktuellen Stand. Wir aktualisieren diesen Artikel, wenn SWIFT live geht.

Debitkarten (kommt bald)

MoneyBeat-Karten kommen bald. Wir bereiten Kartenprodukte vor, die mit Ihrer IBAN verknüpft sind, damit Sie von Ihrem MoneyBeat-Konto aus bezahlen können. Karten können noch nicht bestellt werden. Bei Launch sehen Sie sie in der App, und wir aktualisieren dieses Hilfezentrum. Zur aktuellen Roadmap siehe https://moneybeat.eu/en. Fragen: support@moneybeat.eu.

Zahlungsempfänger speichern und verwalten

Wenn Sie SEPA-Überweisungen senden, speichert MoneyBeat die Empfängerdaten, damit Sie sie schnell erneut bezahlen können. So funktionieren gespeicherte Empfänger 1. Öffnen Sie Wallet → Send → SEPA. 2. Beginnen Sie im Feld Beneficiary name zu tippen. 3. Wählen Sie einen früheren Empfänger aus der Liste oder geben Sie einen neuen Namen und eine IBAN ein. Tipps - Bestätigen Sie die IBAN vor einer großen Zahlung immer mit dem Empfänger. - Prüfen Sie Name und IBAN auf dem Bildschirm Preview transfer, bevor Sie bestätigen. - SEPA-Zahlungen benötigen einen einmaligen Code (OTP), der an Ihr Telefon gesendet wird, zur Freigabe. Es gibt kein separates Empfänger-Menü. Empfänger werden automatisch gespeichert, wenn Sie an sie senden.

Was bedeuten die Überweisungsstatus?

Sehen Sie alle Ihre Zahlungen unter Transactions in der Seitenleiste. Jeder Eintrag zeigt die Richtung (zum Beispiel To: oder From:), den Typ (Transfer, Monthly Fee usw.), Datum, Referenz, Betrag und Status. Überweisungen in der App zeigen in der Regel einen dieser Status: Pending Eingereicht und wartet auf Verarbeitung. Normal für kurze Zeit nach der Bestätigung. Processing Unterwegs im Zahlungsnetzwerk. SEPA bleibt hier, bis die empfangende Bank bestätigt. Completed Erfolgreich. Die Mittel haben den Empfänger erreicht (oder sind bei eingehenden Zahlungen auf Ihrem Konto angekommen). Failed Konnte nicht abgeschlossen werden (zum Beispiel unzureichender Saldo, falsche Angaben oder Compliance-Prüfung). Prüfen Sie die In-App-Meldung. Returned Die empfangende Bank hat die Zahlung zurückgesendet. Die Mittel kehren auf Ihr Konto zurück; das kann einige Werktage dauern. Unter Home zeigt Recent Activity Ihre neuesten Transaktionen. Tippen Sie auf View All, um die vollständige Historie zu öffnen. Wenn sich ein Status nicht innerhalb der erwarteten Zeit ändert, kontaktieren Sie support@moneybeat.eu mit der Transaktionsreferenz.

Überweisung fehlgeschlagen oder verzögert? Was tun

Wenn eine Überweisung fehlgeschlagen ist oder langsam ist: 1. Prüfen Sie die Transaktion in der App Öffnen Sie sie und lesen Sie Status oder Fehlermeldung. 2. Häufige Ursachen - Unzureichender Saldo: aufladen und erneut versuchen - Falsche IBAN: Angaben mit dem Empfänger bestätigen - Compliance-Prüfung: einige Zahlungen brauchen zusätzliche Checks - Bankfeiertage oder Wochenenden: die Verarbeitung kann pausieren 3. Nächste Schritte - Interne Überweisungen: schnell an support@moneybeat.eu mit der Referenz schreiben - SEPA: das normale Verarbeitungsfenster abwarten, dann den Support kontaktieren, wenn es weiterhin hängt Bei Ihrer Nachricht angeben - Datum und Transaktionsreferenz - Überweisungstyp (intern oder SEPA) - Betrag und Währung - Screenshot des Status, falls möglich

Transaktionshistorie anzeigen und exportieren

Ihre Historie anzeigen 1. Melden Sie sich unter https://app.moneybeat.eu an. 2. Öffnen Sie Transactions in der Seitenleiste (oder tippen Sie auf View All auf dem Home-Bildschirm). 3. Durchsuchen Sie Ihre Transaction History. Jede Zeile zeigt, an wen Sie gezahlt oder von wem Sie empfangen haben, den Überweisungstyp, Datum, Referenz, Betrag und Status (zum Beispiel Completed). Transaktionen filtern Tippen Sie auf Filters, um die Liste nach Datum, Typ oder anderen Kriterien einzugrenzen. Transaktionen exportieren 1. Tippen Sie auf dem Bildschirm Transaction History auf Export. 2. Wählen Sie PDF oder CSV. 3. Optional einen Datumsbereich (von und bis) festlegen. 4. Tippen Sie auf Export, um herunterzuladen. Nutzen Sie Exporte für Ihre Unterlagen, Buchhaltung oder Steuererklärung. Wenn der Export fehlschlägt, versuchen Sie einen kleineren Datumsbereich oder kontaktieren Sie support@moneybeat.eu.