Come fare un reclamo
Se non sei soddisfatto del nostro servizio, puoi presentare un reclamo tramite chat dal vivo o email.
Opzione 1: Chat dal vivo
1. Accedi a https://app.moneybeat.eu.
2. Tocca l'icona verde chat (in basso a destra).
3. Diccelo che vuoi presentare un reclamo e descrivi il problema.
4. Includi la tua email registrata e l'esito che desideri.
Opzione 2: Email
1. Invia un'email a support@moneybeat.eu con oggetto Reclamo.
2. Includi la tua email registrata, il tipo di conto e una chiara descrizione.
3. Dicci l'esito che desideri.
Prendiamo atto del tuo reclamo e indaghiamo. Ci proponiamo di rispondere per iscritto con le nostre conclusioni e le
eventuali azioni intraprese.
