Come fare un reclamo

Se non sei soddisfatto del nostro servizio, puoi presentare un reclamo tramite chat dal vivo o email.

Opzione 1: Chat dal vivo

1. Accedi a https://app.moneybeat.eu.
2. Tocca l'icona verde chat (in basso a destra).
3. Diccelo che vuoi presentare un reclamo e descrivi il problema.
4. Includi la tua email registrata e l'esito che desideri.

Opzione 2: Email

1. Invia un'email a support@moneybeat.eu con oggetto Reclamo.
2. Includi la tua email registrata, il tipo di conto e una chiara descrizione.
3. Dicci l'esito che desideri.

Prendiamo atto del tuo reclamo e indaghiamo. Ci proponiamo di rispondere per iscritto con le nostre conclusioni e le eventuali azioni intraprese.