Que signifient les statuts des virements ?
Consultez tous vos paiements dans Transactions dans la barre latérale.
Chaque entrée affiche la direction (par exemple To : ou From :), le type (Transfer, Monthly Fee, etc.), la date, la
référence, le montant et le statut.
Les virements dans l'application affichent généralement l'un de ces statuts :
Pending
Envoyé et en attente de traitement. Normal pendant un court moment après la confirmation.
Processing
En cours dans le réseau de paiements. SEPA reste ici jusqu'à la confirmation de la banque destinataire.
Completed
Réussi. Les fonds sont arrivés chez le destinataire (ou sur votre compte pour les paiements entrants).
Failed
N'a pas pu aboutir (par exemple solde insuffisant, données incorrectes ou examen de compliance). Consultez le message
dans l'application.
Returned
La banque destinataire a renvoyé le paiement. Les fonds reviennent sur votre compte ; cela peut prendre quelques jours
ouvrés.
Sur Home, Recent Activity montre vos dernières opérations. Appuyez sur View All pour ouvrir l'historique complet.
Si un statut ne change pas dans le délai prévu, contactez support@moneybeat.eu avec la référence de l'opération.
