Sicherheit und Betrug

Schützen Sie Ihr Konto und erkennen Sie Betrugsversuche.

So schützen wir Ihr Konto

MoneyBeat setzt mehrere Schutzebenen ein: - Verschlüsselung von Daten bei der Übertragung und, soweit sinnvoll, im Ruhezustand - KYC/KYB-Identitätsprüfung für Konten - Transaktionsüberwachung bei ungewöhnlicher Aktivität - Sichere Anmeldung und Sitzungskontrollen - Einhaltung der Sicherheitsanforderungen der Finanzbranche Was Sie tun sollten - Verwenden Sie ein starkes, einzigartiges Passwort - Geben Sie niemals Anmeldedaten oder OTP-Codes weiter - Melden Sie sich auf gemeinsam genutzten Geräten ab - Kontaktieren Sie uns sofort, wenn etwas verdächtig erscheint Sicherheitsbedenken: support@moneybeat.eu

Phishing und Online-Betrug vermeiden

Phishing bedeutet, dass Kriminelle sich als MoneyBeat ausgeben, um Anmeldedaten oder Geld zu stehlen. Warnsignale - Nachrichten, die nach Ihrem Passwort, Ihrer PIN oder Codes fragen - Dringende Drohungen wie „Ihr Konto wird in 24 Stunden geschlossen“ - Links, die nicht app.moneybeat.eu oder help.moneybeat.eu sind - Aufforderungen, Software für Fernzugriff zu installieren - Anlageangebote „über MoneyBeat“ von Unbekannten Bleiben Sie sicher - MoneyBeat fragt niemals per E-Mail, SMS oder Telefon nach Ihrem Passwort - Tippen Sie app.moneybeat.eu selbst in den Browser ein - Offizielle E-Mails kommen von @moneybeat.eu - Im Zweifel schreiben Sie an support@moneybeat.eu, bevor Sie klicken Leiten Sie verdächtige Nachrichten an support@moneybeat.eu weiter und löschen Sie sie anschließend.

So erkennen und verhindern wir Betrug

Wir nutzen automatisierte und manuelle Prüfungen, unter anderem: - Transaktionsüberwachung auf ungewöhnliche Muster - KYC/KYB-Identitätsprüfungen - Prüfung neuer Zahlungsempfänger - Analyse des Kontenverhaltens, das auf eine Kompromittierung hindeuten kann Wenn etwas riskant erscheint, können wir eine Zahlung pausieren und Sie kontaktieren. Das schützt Sie und andere Kunden. Wenn Ihr Konto eingeschränkt ist, schreiben Sie an support@moneybeat.eu mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse und einem Ausweis, damit wir helfen können.

Verdächtige Aktivität auf Ihrem Konto melden

Handeln Sie schnell, wenn etwas verdächtig erscheint. Mögliche Anzeichen - Überweisungen, die Sie nicht freigegeben haben - Anmeldehinweise von unbekannten Orten oder Geräten - Änderungen an E-Mail, Telefon oder Passwort, die Sie nicht vorgenommen haben - Fehlende Mittel Sofortmaßnahmen 1. Ändern Sie Ihr Passwort, wenn Sie sich noch anmelden können (Profile → Security → Update Password). 2. Schreiben Sie an support@moneybeat.eu mit dem Betreff Urgent: suspicious activity. 3. Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse, die ungefähre Uhrzeit und ggf. Transaktionsreferenzen an. 4. Teilen Sie keine Details mit Personen, die Sie kontaktieren und behaupten, vom Support zu sein. Nutzen Sie nur offizielle Kanäle. Wir priorisieren diese Meldungen.