Notre équipe de compliance peut demander des documents supplémentaires pendant l'ouverture ou l'examen de votre compte. Vous les téléversez en toute sécurité dans l'application.
Où téléverser
- Connectez-vous sur https://app.moneybeat.eu.
- Ouvrez Profile dans la barre latérale.
- Allez dans l'onglet Documents.
- Lisez chaque demande de compliance.
- Téléversez le fichier demandé et envoyez-le.
Quand vous pouvez en avoir besoin
- Pendant l'onboarding personnel si la compliance a besoin de davantage après le KYC
- Pendant l'onboarding professionnel pour les documents sociétaires ou du représentant
- Après l'ouverture du compte, si nous avons besoin de fichiers mis à jour ou supplémentaires
Exemples de documents que la compliance peut demander
- Justificatif de domicile (facture d'énergie, relevé bancaire ou équivalent)
- Documents d'identité supplémentaires
- Certificats d'immatriculation ou fiscaux
- Origine des fonds ou autres justificatifs
Conseils pour un envoi fluide
- Utilisez des photos nettes en couleur ou des PDF. Montrez les quatre coins des documents d'identité.
- Assurez-vous que les noms et dates correspondent à ce que vous avez saisi dans l'application.
- Téléversez uniquement ce qui est demandé. Consultez régulièrement l'onglet Documents pour d'éventuelles nouvelles demandes.
- Les fichiers restent dans l'application. N'envoyez pas de documents par e-mail sauf si la compliance vous le demande.
Si vous n'êtes pas sûr de ce qu'il faut téléverser
Lisez attentivement le message dans l'onglet Documents. Pour obtenir de l'aide, utilisez le chat en direct de l'application ou écrivez à compliance@moneybeat.eu.
Guides du parcours d'ouverture : Comment ouvrir un compte personnel | Comment ouvrir un compte professionnel