Hilfe per Live-Chat in der App

Der Live-Chat ist in der MoneyBeat-App verfügbar:

1. Melden Sie sich unter https://app.moneybeat.eu an.
2. Tippen Sie auf das grüne Chat-Symbol unten rechts.
3. Beschreiben Sie Ihre Frage.
4. Die KI kann jederzeit bei allgemeinen Fragen helfen. Während der Supportzeiten übernehmen menschliche Mitarbeiter bei Bedarf.

Tipps

• Seien Sie konkret (zum Beispiel: „SEPA-Überweisung seit Montag ausstehend“)
• Fügen Sie Transaktionsreferenzen hinzu, wenn relevant
• Bleiben Sie im Chat, damit Sie keine Antworten verpassen

Sie können jederzeit auch an support@moneybeat.eu schreiben.