Unser Compliance-Team kann zusätzliche Dokumente anfordern, während Ihr Konto eröffnet oder geprüft wird. Sie laden diese sicher in der App hoch.
Wo hochladen
- Melden Sie sich unter https://app.moneybeat.eu an.
- Öffnen Sie Profile in der Seitenleiste.
- Gehen Sie zum Tab Documents.
- Lesen Sie jede Anfrage von Compliance.
- Laden Sie die angeforderte Datei hoch und senden Sie sie ab.
Wann Sie das brauchen können
- Beim persönlichen Onboarding, wenn Compliance nach dem KYC mehr benötigt
- Beim Geschäfts-Onboarding für Firmen- oder Vertreterdokumente
- Nach der Kontoeröffnung, wenn wir aktualisierte oder zusätzliche Dateien brauchen
Beispiele für Dokumente, die Compliance anfordern kann
- Adressnachweis (Versorgerrechnung, Kontoauszug oder Ähnliches)
- Zusätzliche Identitätsdokumente
- Handelsregister- oder Steuerbescheinigungen
- Herkunft der Mittel oder andere Belege
Tipps für einen reibungslosen Upload
- Nutzen Sie klare Farbfotos oder PDFs. Zeigen Sie alle vier Ecken von Ausweisdokumenten.
- Stellen Sie sicher, dass Namen und Daten mit Ihren App-Angaben übereinstimmen.
- Laden Sie nur das Angeforderte hoch. Prüfen Sie den Tab Documents regelmäßig auf neue Anfragen.
- Dateien bleiben in der App. Senden Sie Dokumente nicht per E-Mail, es sei denn, Compliance bittet Sie darum.
Wenn Sie unsicher sind, was hochgeladen werden soll
Lesen Sie die Nachricht auf dem Tab Documents sorgfältig. Für Hilfe nutzen Sie den Live-Chat in der App oder schreiben Sie an compliance@moneybeat.eu.
Anleitungen zum Eröffnungsablauf: So eröffnen Sie ein Privatkonto | So eröffnen Sie ein Geschäftskonto