Wenn Sie mit unserem Service unzufrieden sind, können Sie sich per Live-Chat oder E-Mail beschweren.
Option 1: Live-Chat
- Melden Sie sich unter https://app.moneybeat.eu an.
- Tippen Sie auf das grüne Chat-Symbol (unten rechts).
- Teilen Sie uns mit, dass Sie eine Beschwerde einreichen möchten, und beschreiben Sie das Problem.
- Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse und das gewünschte Ergebnis an.
Option 2: E-Mail
- Schreiben Sie an support@moneybeat.eu mit dem Betreff Complaint.
- Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse, den Kontotyp und eine klare Beschreibung an.
- Teilen Sie uns das gewünschte Ergebnis mit.
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde und prüfen sie. Wir streben eine schriftliche Antwort mit unseren Feststellungen und ggf. ergriffenen Maßnahmen an.