Sicurezza e Frode

Mantieni il tuo account sicuro e sappi come riconoscere le truffe.

Come proteggiamo il tuo account

MoneyBeat utilizza diversi livelli di protezione: - Crittografia per i dati in transito e a riposo dove appropriato - Verifica dell'identità KYC/KYB per gli account - Monitoraggio delle transazioni per attività insolite - Accesso sicuro e controlli di sessione - Conformità alle aspettative di sicurezza dell'industria finanziaria Cosa dovresti fare - Usa una password unica e forte - Non condividere mai i dettagli di accesso o i codici OTP - Disconnettiti sui dispositivi condivisi - Contattaci immediatamente se qualcosa sembra strano Preoccupazioni relative alla sicurezza: support@moneybeat.eu

Come evitare phishing e truffe online

Phishing è quando i criminali si fingono MoneyBeat per rubare login o denaro. Segnali di allerta - Messaggi che chiedono la tua password, PIN o codici - Minacce urgenti come “il tuo conto sarà chiuso tra 24 ore” - Link che non sono app.moneybeat.eu o help.moneybeat.eu - Richieste di installare software per accesso remoto - Offerte di investimento “attraverso MoneyBeat” da sconosciuti Rimani al sicuro - MoneyBeat non chiede mai la tua password via email, SMS o telefono - Digita app.moneybeat.eu da solo nel browser - Le email ufficiali provengono da @moneybeat.eu - Quando non sei sicuro, invia un'email a support@moneybeat.eu prima di cliccare Inoltra messaggi sospetti a support@moneybeat.eu, poi eliminali.

Come rileviamo e preveniamo le frodi

Utilizziamo controlli automatici e manuali, tra cui: - Monitoraggio delle transazioni per modelli insoliti - Controlli di identità KYC/KYB - Screening dei nuovi destinatari di pagamento - Analisi del comportamento dell'account che potrebbe indicare un compromesso Se qualcosa sembra rischioso, potremmo sospendere un pagamento e contattarti. Questo protegge te e gli altri clienti. Se il tuo account è limitato, invia un'email a support@moneybeat.eu con la tua email registrata e un documento d'identità in modo da poter aiutarti.

Segnala attività sospette sul tuo account

Agisci rapidamente se qualcosa sembra strano. Possibili segnali - Trasferimenti che non hai autorizzato - Avvisi di accesso da luoghi o dispositivi sconosciuti - Modifiche a email, telefono o password che non hai effettuato - Fondi mancanti Passi immediati 1. Cambia la tua password se puoi ancora accedere (Profilo → Sicurezza → Aggiorna Password). 2. Invia un'email a support@moneybeat.eu con oggetto Urgente: attività sospetta. 3. Includi la tua email registrata, l'ora approssimativa e eventuali riferimenti alle transazioni. 4. Non condividere dettagli con chiunque ti contatti sostenendo di essere supporto. Usa solo canali ufficiali. Diamo priorità a questi rapporti.